Información de contacto

nformación de Contacto

En Nexora estamos disponibles para ayudarte con tus compras, pedidos, productos, garantías, devoluciones y cualquier otra consulta relacionada con nuestros servicios.

📞 Atención al cliente

Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de nuestros canales oficiales:

🕐 Horario de atención

Lunes a domingo: 12:00 a. m. – 10:00 p. m.

Los mensajes recibidos fuera de nuestro horario de atención serán respondidos durante el siguiente horario disponible.

📦 Consultas sobre pedidos

Para consultar el estado de un pedido, solicitar información sobre un envío o reportar algún inconveniente, te recomendamos proporcionar:

  • Número de pedido.
  • Nombre utilizado para realizar la compra.
  • Número de teléfono.
  • Motivo de la consulta.

Esto nos permitirá identificar tu pedido y brindarte una atención más rápida.

🔧 Garantías, cambios y devoluciones

Si necesitas solicitar una garantía, cambio, devolución o reembolso, comunícate con nosotros mediante nuestros canales oficiales.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos correspondientes según el caso y las condiciones aplicables.

📍 Ubicación

Nexora
Colombia 🇨🇴

Nuestra tienda opera principalmente de manera virtual. Las condiciones de entrega y cobertura pueden variar según la ubicación del cliente.

💬 Compromiso con nuestros clientes

En Nexora buscamos ofrecer una atención rápida, transparente y respetuosa. Nuestro objetivo es ayudarte antes, durante y después de cada compra.

Nexora — Tecnología que conecta contigo.